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變更管理和變更控制(Change Management and Change Control)

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什麼是變化,我們在變化什麼?
當涉及到更改時,至關重要的是定義什麼是更改並闡明我們正在更改的內容。

改變狀態
一些人認為的變化是一個移動從當前狀態到所希望的狀態,特別是從組織變化或轉化的戰略高度。結果,我們正在打破現狀或將狀態改變到更美好的未來。鑑於組織變革,成功的變革管理需要對行為進行變革,因此,人們,人員和文化以及行為受到了極大關注。

基線作為快照的狀態
基線在廣義上代表當前狀態。具體來說,基線是一組經過批准並受到正式控制的配置項目。變更是對基準的修改。配置項可以是任何類型的偽像,諸如硬體,軟體,或安全配置,要求,文件,範圍,成本,進度或性能測量的。配置是指一組相關事物的特定排列或模式。

配置管理和變更管理
配置管理旨在管理配置項的組成,而變更管理則側重於基線變更的過程和記錄。
例如,在IT或網路安全的上下文中,配置管理可管理計算機的硬件配置,並將詳細信息通知系統管理員;變更管理控制對計算機的變更,維護變更日誌,並監視和傳達性能。
Windows DeviceManager管理硬件配置。更換或升級硬盤驅動器是對硬件配置的更改,應由更改管理來管理。

什麼是變更管理和變更控制?
管理是達到目標有結構性或系統性的方法(例如PDCA)。
. 變更管理是一種結構性或系統性的方法,可以防止基線蔓延或不受控制地進行修改以應對風險。
. 就PDCA週期而言,變更控制是變更管理的一部分。

作者從部分和整體的角度而不是組織級別或層次結構 (例如,組織級別與專案級別)的角度來區分這兩個概念。
以下是來自其他來源的觀點:

採購經理人指數
. 基線。可以使用正式的變更控製程序進行變更的工作產品的批准版本,並用作與實際結果進行比較的基礎。另請參閱成本基準,績效衡量基準,進度基準和範圍基準。
. 改變。對任何正式控制的可交付成果,項目管理計劃組件或項目文檔的修改。
. 換控制模式。確定,記錄,批准或拒絕與項目相關的文檔,可交付成果或基準的修改的過程。
. 變更控制委員會(CCB)。正式的特許小組,負責審查,評估,批准,延遲或拒絕專案更改,並記錄和傳達此類決
定。
. 變更控制系統。一組過程,描述瞭如何管理和控制對專案可交付成果和文檔的修改。
. 更改控制工具。手動或自動工具,以協助進行更改和/或配置管理。這些工具至少應支持CCB的活動。
. 更改日誌。項目期間提交的更改及其當前狀態的完整列表。
. 變更管理計劃。項目管理計劃的一個組成部分,用於建立變更控制委員會,記錄其權限範圍,並描述如何實施變更
控制系統。
. 改變請求。修改文檔,可交付成果或基準的正式建議。
資料來源:PMBOK第6版

APM
. 變更管理是組織中與利益相關者協作使用協調和結構化方法從當前狀態過渡到未來理想狀態所採用的總體方法。
. 變更控制是指捕獲,評估,然後批准,拒絕或推遲所有更改項目,計劃或項目組合的已批准基準的請求的過程。

CIOPages
. 變更管理是在企業轉型後理解,調整和適應新常態的學科。
. 變更控制是對需求變更的來源,分析,管理以及如何將其包含在路線圖和實施計劃中的過程。
. 變更管理關乎塑造人心。變更控制是關於管理需求管理的。
. 變更管理是關於不讓投資變為零的想法。變更控制是關於不要讓需求失控的火車使項目或程序脫軌。
. 變更管理可能涉及也可能不涉及技術。變更控制是整個IT支持領域的一部分。
. 變更管理可能會影響整個公司。通常,變更控制與特定項目和一組需求有關。
來源:變更管理與變更控制

資料來源: Wentz Wu 網站


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